基本方針

マミーリサイクルショップ（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を遵守し、個人情報を適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、お客様がどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

2. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法で個人情報を収集いたします。

• ウェブサイトのお問い合わせフォーム
• 査定依頼フォーム
• 出張買取申込フォーム
• 会員登録時の入力
• 電話やメールでのお問い合わせ
• 店頭での直接収集
• アンケート調査
• その他、当社が提供するサービスの利用

3. 収集する個人情報の項目

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 生年月日
• 性別
• 職業
• 買取・査定に関する商品情報
• 本人確認書類の情報
• 銀行口座情報（振込先として必要な場合）
• ウェブサイト利用時のアクセス情報（IPアドレス、クッキー情報等）
• その他、サービス提供に必要な情報

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 買取・査定サービスの提供
• 出張買取サービスの提供
• お客様からのお問い合わせへの対応
• サービスに関するご案内・ご連絡
• 料金の決済・請求
• 本人確認
• アフターサービス・メンテナンス
• 新サービス・商品の開発及び提供
• マーケティング・広告配信
• 統計データの作成（個人を特定できない形式）
• 法令に基づく対応
• 不正利用の防止・セキュリティ確保
• その他、上記に関連する業務

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
  • 利用目的に第三者への提供を含むこと
  • 第三者に提供されるデータの項目
  • 第三者への提供の手段または方法
  • 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

6. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報の利用目的が達成された場合、または法令で定められた保存期間が経過した場合、遅滞なく個人情報を削除いたします。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 法令により保存が義務付けられている場合
• 争訟の解決に必要な場合
• その他正当な理由がある場合

7. クッキー（Cookie）について

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上のため、クッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトがお客様のコンピュータのハードディスクに送信する小さなデータファイルです。

クッキーの使用目的：

• ウェブサイトの利用状況の分析
• ユーザーエクスペリエンスの向上
• 適切な広告の配信
• セキュリティの確保

お客様はブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否することができますが、その場合ウェブサイトの一部機能がご利用いただけない場合があります。

8. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除請求
• 個人情報の利用停止・消去請求
• 個人情報の第三者提供の停止請求

これらのご請求をされる場合は、本人確認を行った上で、法令に基づき適切に対応いたします。ただし、法令により開示等をお断りする場合もございます。

9. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じています。

• 個人情報保護規程の策定・実施
• 個人情報保護責任者の設置
• 従業員への個人情報保護教育の実施
• 個人情報へのアクセス制限
• 個人情報を取り扱う区域の入退室管理
• 個人情報を取り扱う機器の管理
• インターネット等を通じて個人情報を送信する際の暗号化
• 定期的な安全管理措置の見直し・改善

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知やメール等により事前にお知らせいたします。変更後のプライバシーポリシーは、ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。